Nicht immer ist eine Insolvenz der Grund für die Einstellung eines Handy-Ankaufdienstes - das zeigt der Fall Abwrackhandy.de. Andere Ankaufdienste können sich einfach nur nicht entscheiden, ob sie denn nun gebrauchte Elektronik ankaufen möchten oder nicht. Und andere existieren - aber eben eigentlich auch wieder nicht.
Verkaufsuns.de - Privatkunden-Ankauf eingestellt am 27.07.2016
Verkaufsuns.de bekam den Wettbewerbsdruck zu spüren: als kleiner Marktteilnehmer mit großen Ambitionen im Jahr 2010 gestartet, konnte man den großen Ankaufdiensten auch nach mehreren Jahren nicht genug Ankaufvolumen abjagen. Bei unseren Besuchen in Frankfurt (Oder) und im späteren Geschäftssitz in Berlin konnten wir uns ein Bild von den Geschäftsprozessen von Verkaufsuns.de machen. Wir haben das Team rund um den Gründer Dennis Hirth als hingebungsvolle Geschäftspartner kennen und schätzen gelernt. Auffällig war der außerordentliche Kundenfokus: so wurde bei einer Rücksendung eines nicht zustandegekommen Ankaufs auch schonmal eine kleine Packung Gummibärchen beigelegt, um den Kunden dennoch eine kleine Freude zu machen - und auch die online auffindbaren Bewertungen spiegeln dies wieder. Schade, dass es nicht gereicht hat. Handyverkauf.net wünscht dem Team von Verkaufsuns.de alles Gute für die Zukunft.
Statement von Verkaufsuns.de
Im November 2010 haben wir „verkaufsuns“ ins Leben gerufen, mit der Intention, alles einfacher und besser zu machen als vergleichbare Mitbewerber. Ohne große Investoren im Hintergrund konnten wir mit frischen, kreativen Ideen punkten und das anfänglich mit Erfolg. Ein kleines Team und flache Hierarchien erlaubten uns neue Praktiken und Prozesse schnell umzusetzen. „Bei uns kreieren nicht nur die Leiter neue Prozesse, sondern auch die Mitarbeiter, die tagtäglich damit arbeiten müssen.“ Mit den Jahren konnten wir unsere Arbeitsabläufe perfektionieren und unser Service-Level war stets exzellent. Der Elektronikmarkt hat sich in den letzten sechs Jahren extrem gewandelt und viele finanzkräftige Mitbewerber folgten der Re-Commerce-Gemeinschaft. Leider reicht guter Service allein nicht mehr aus, sondern der höchste Ankaufspreis entscheidet letztendlich, wohin man sein Gerät schickt. Wir haben versucht, Ihnen als Kunden beides über Monate hinweg zu bieten, doch leider wird der Preiskampf um gebrauchte Geräte immer intensiver. Nach sechs Jahren voller freudiger, trauriger und erfolgreicher Achterbahnfahrten der Gefühle, möchten wir uns nun von unseren treuen Privatkunden verabschieden. Alle eingehenden Aufträge werden natürlich noch, wie gewohnt, schnell und unkompliziert abgewickelt.
Natürlich verschwinden wir nicht ganz von der Bildfläche, wir widmen uns lediglich neuen Geschäftsfeldern. So können z. B. auch noch Firmen ihre größeren Lagerposten oder Mitarbeitergeräte an uns verkaufen. Bei Anfragen zum Verkauf von Mengenposten, nehmen Sie mit uns Kontakt auf.
Gründer Dennis Hirth: „Für mich waren es spannende sechs Jahre! Jahre der beruflichen wie auch der persönlichen Weiterentwicklung. Wir haben Tolles geleistet, Schönes erschaffen und Werte geschöpft. Lasst uns das Erlebte in Erinnerung behalten, aus unseren Fehlern lernen und den Blick nach vorne nie verlieren.“
Anfrage per E-Mail: info@verkaufsuns.de
Amazon Trade-In - eingestellt am 31. August 2015
Als Amazon im August 2011 den Amazon Trade-In Service in Deutschland startete, horchte die Re-Commerce Branche auf. Denn Amazon war der erste große "Player", der im Re-Commerce Markt Fuß fassen wollte. Im September 2014 wurde das Ankauf-Portfolio auf Handys und Tablets erweitert. Doch anscheinend konnte das Geschäftsfeld in Deutschland nicht überzeugen. Der Amazon Trade-In wurde zum 31. August 2015 restlos eingestellt. Ein Sprecher von Amazon sagte uns gegenüber: "Es ist nichts neues, dass Amazon neue Geschäftsfelder immer wieder auf den Prüfstand stellt".
Momox - Elektronik-Ankauf eingestellt im Dezember 2014
Bei Momox konnte man sich wohl nie so richtig entscheiden, ob man nun eigentlich Handys ankaufen möchte oder nicht. In jedem Fall waren und sind Bücher und andere Medienartikel seit der Gründung von Momox im Jahr 2004 das Kerngeschäft. 2011 wurde dann erstmals ein Momox Handy Ankauf gestartet. Bereits etwa ein Jahr später wurde die komplette Software für den Handy Ankauf von Momox in die sogenannte "Momox Box" ausgelagert, zwischenzeitlich war der Handy-Ankauf dann über den sogenannten "Momox Markenankauf" erreichbar. Beide Software-Lösungen gibt es mittlerweile nicht mehr. Der Elektronik Ankaufservice von Momox wurde durch die verschiedenen Software-Umstellungen mehrfach pausiert. Im Dezember 2014 wurde der Menüpunkt "Technik" dann einfach von der Website entfernt - der Handy Ankauf von Momox ist seither eingestellt. Selbiges gilt für den Momox Tablet Ankauf. Die PR-Abteilung von Momox gab uns im April 2015 zusätzlich folgende Stellungnahme:
"Die Einführung neuer Kategorien ist immer als Testphase zu sehen. Der Erfolg ist dabei am Ende stark abhängig von der Nachfrage. Wir haben für den Technik-Bereich festgestellt, dass die Nachfrage bei uns nicht wie erhofft war. Daher verfolgen wir den Technik-Ankauf nicht weiter und konzentrieren uns auf Kategorien, bei denen wir mehr Potenzial für uns, und vor allem die Nachfrage sehen. Bsp. Fashion-Ankauf. Wir sehen momentan in allen Kategorien, in denen wir aktiv sind, hohe 2-stellige Wachstumsraten! Wir bauen diese demnach weiter aus und verfeinern unser Pricing, nehmen weitere Vertriebskanäle hinzu und bauen die positive Kundenerfahrung so weiter aus, dass der Kunde das Gefühl haben kann, Gebrauchtartikel wie Neuwaren zu kaufen."
Abwrackhandy.de - eingestellt im Mai 2013
Abwrackhandy.de war ein Projekt von Oliver Krohne mit Sitz in Hamburg. Das Unternehmen war von 2011-2013 im Ankauf von Handys und iPods aktiv. Abwrackhandy.de war ein beliebter Anbieter mit attraktiven Ankaufpreisen. Neben Abwrackhandy gründete Oliver Krohne damals auch das Werbenetzwerk lovedby.pro, welches inzwischen unter dem Namen yieldkit.com ein Begriff für Online-Marketer ist. Das damalige Projekt lovedby.pro konnte zahlreiche Investoren gewinnen, womit die Aufmerksamkeit von Oliver Krohne nun hauptsächlich auf lovedby.pro gerichtet war. Ein geeigneter Nachfolge-Geschäftsführer für Abwrackhandy.de ließ sich nicht finden, der Ankauf wurde im Mai 2013 gestoppt. Im Dezember 2013 wurde Abwrackhandy.de endgültig offline genommen. Yieldkit.com exisitiert weiterhin als erfolgreiches Werbenetzwerk.
Zonzoo - Erst Insolvenz, jetzt kein Impressum, kein Kontakt, kein Geld - Finger weg!
Zonzoo ist der wohl schwierigste Fall in der deutschen Recommerce-Branche. Das Unternehmen wurde bereits 2001 gegründet, der deutsche Ableger Zonzoo.de startete im November 2009 vielversprechend. Am 12. Mai 2011 eröffnete die Staatsanwaltschaft München ein Insolvenzverfahren gegen Zonzoo. Bereits bis hierhin war Zonzoo leider auch bei uns immer wieder durch negative Kundenkommentare aufgefallen. Im September 2011 wurde Zonzoo dann von der Greenwire Ltd. aus England gekauft und wird seither auch von selbigem Unternehmen geführt. Bis zum heutigen Zeitpunkt gibt es keinen Kontakt und keine Stellungnahme seitens Zonzoo mit handyverkauf.net. Im Januar 2015 wurde das Impressum und die Kontaktseite von Zonzoo.de entfernt. Mittlerweile weist Zonzoo zwar wieder ein Impressum und eine Kontakseite auf, jedoch können wir aufgrund der negativen Erfahrungen von diesem Ankaufdienst nur abraten. Für ein iPhone 3GS mit 16GB wird im besten Zustand 1,- € geboten - wer so etwas macht, kann es nicht ernst meinen.
Auf handyverkauf.net ist Zonzoo seit der Insolvenz im Mai 2012 nicht mehr gelistet. Wir können und wollen unseren Nutzern dieses Unternehmen nicht empfehlen. Es ist traurig, dass große deutsche Nachrichtenportale, Tageszeitungen und Fachzeitschriften (u.a. n-tv, FAZ, CONNECT Magazin) ihrer Rechercheaufgabe offenbar oft nur halbherzig nachgehen und Zonzoo auch nach der Insolvenz und nach dem Entfernen des Impressums immer noch in den Medien erwähnen.
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