Unser Fazit zu Verkaufsuns
Verkaufsuns ist einer der kleineren Ankaufdienste - mit großem Potenzial. Immer wieder mischt das Unternehmen bei den Top-Ankaufpreisen mit. Eine zügige Abwicklung und ein guter Kundensupport runden das Angebot ab. Wenn der Ankaufpreis im Einzelfall stimmt, ist Verkaufsuns eine sichere Adresse zum Verkauf des alten Handys.
Interview mit Verkaufsuns.de
Der Gründer von Verkaufsuns, Dennis Hirth, hat uns in einem kurzen Interview einige Fragen beanwortet.
Wie würdet ihr euer Unternehmen in 1-2 Sätzen beschreiben?
Wir sind ein kleines ReCommerce Unternehmen mit Sitz in Berlin und kaufen gebrauchte Smartphones, Handys und andere mobile Geräte an. Um möglichst transparent zu sein, prüfen wir jedes Gerät ausführlich auf seine Funktionen und seinen Zustand und achten dabei stets auf den Datenschutz unserer Kunden.
Abgesehen vom individuellen Ankaufpreis, warum sollten Kunden gebrauchte Handys bei Verkaufsuns.de verkaufen?
Service, Transparenz und Support stehen bei uns an erster Stelle. Der Kunde wird per E-Mail über jeden Schritt informiert, den sein Gerät bei uns geht. Weiterhin legen wir Wert auf eine zeitnahe Abwicklung des Verkaufs. Stimmt die Bewertung des Kunden mit der unserer Techniker überein, wird das Geld noch am selben Tag überwiesen. Ist unsere Technikabteilung jedoch anderer Meinung, wird jeder Kratzer und jede Delle fotografisch dokumentiert und kann im Zweifelsfall aufgezeigt werden. So stellen wir sicher, dass jeder Kunde fair bewertet wird und einen dementsprechend fairen Preis ausgezahlt bekommt. Sollte der Kunde mit dem Betrag nicht zufrieden sein, kann er sich das Gerät kostenfrei zurücksenden lassen.
Welche langfristigen Ziele verfolgt Verkaufsuns?
Wir versuchen die Menschen dazu zu bewegen, ihre gebrauchte Elektronik an uns zu verkaufen, damit wir diese entweder weiterverkaufen oder gegebenenfalls recyceln können. Das möchten wir durch einen möglichst geringen Aufwand für den Kunden erreichen. In der Zukunft erhoffen wir uns davon eine geringere Belastung für die Umwelt durch Elektromüll und einen florierenden Gebrauchtmarkt in der Elektronikbranche, der es auch Menschen mit weniger Geld in der Tasche ermöglicht, sich in dieser Hinsicht auszustatten.
In Kurzfassung: Was passiert mit den Handys, die bei Verkaufsuns eintreffen?
Die Geräte treffen per Post bei uns ein und gehen dann in unsere Logistikabteilung, wo sie ausgepackt und in unserem System als „eingegangen“ markiert werden. In diesem Moment erhält der Kunde eine E-Mail darüber, dass sein Gerät nun bei uns eingetroffen ist. Anschließend kommt es in unsere Technikabteilung, in der es geprüft wird. Dabei wird zunächst kontrolliert, ob sich noch Daten des Verkäufers auf dem Gerät befinden. Sollte dies der Fall sein, werden die Daten gelöscht. Schon auf unserer Webseite weisen wir unsere Kunden darauf hin, dass das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden sollte, bevor es an uns geschickt wird. Sind keine persönlichen Daten mehr auf dem Gerät vorhanden, wird es eingehend geprüft. Es wird festgestellt, ob alle Funktionen gegeben sind. Auch der optische Zustand des Smartphones oder Tablets wird bewertet. Danach werden individuelle Fotos des Gerätes erstellt, es wird verpackt und das Zubehör bei Bedarf ausgetauscht. Ist die Prüfung abgeschlossen, erhält der Kunde eine E-Mail: Entweder wird er darüber informiert, dass sein Preis angenommen wurde, oder ihm wird ein Vorschlag über einen neuen Preis unterbreitet.
Wie wird der ReCommerce Markt in Deutschland in 10 Jahren aussehen?
Die Branche wird mit dem Anstieg der Produktion von Elektroartikeln weiter wachsen. Dadurch entsteht ein stärkerer Wettbewerb, der letztendlich dafür sorgen wird, dass sich nur wenige Unternehmen am Markt halten können. Wir hoffen, dass wir zu diesen wenigen gehören werden. Schließlich bieten wir unseren Kunden einen persönlicheren und eingehenderen Service und leisten einen entscheidenden Beitrag für die Umwelt - was uns ein Anliegen ist.
