mySWOOOP.de Steckbrief
Ankaufprozess
Versand zum Anbieter
Gratis ab 30 € Ankaufwert
Kostenlose Paketabholung ab 100 €
Gratis Rückversand im Streitfall
Auszahlungen
Banküberweisung, PayPal (zzgl. Gebühr)
Dauer: 10-14 Werktage
Sonstiges
Kauft neue GeräteKauft Tablets
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Kauft Kameras
Kauft Lautsprecher
Kauft Kopfhörer
Kauft VR-Brillen
Preisberechnungskriterien
- Optischer Zustand
- Funktionsfähigkeit
- SIM-Lock
- Ladekabel
- Kopfhörer
- Originalverpackung
- Gravur
- Akkuzustand
Einsendefrist
7 Tage
Das verkaufte Gerät muss innerhalb einer Frist von 7 Tagen bei mySWOOOP eingehen.
Reaktionsfrist (Gegenangebot)
7 Tage
Ein eventuelles Gegenangebot von mySWOOOP muss innerhalb von 7 Tagen angenommen oder abgelehnt werden.
Support / Kontakt
Telefon
0421 9896870Mo-Fr von 9-17 Uhr, Festnetztarif
Firmen-Info
Firmensitz
Bremen
mySWOOOP GmbH
Gründer
Benjamin Gabriel, Simon Gabriel, Jan-Lucca Sielski, Nicolas C. S. Helms
Gründungsjahr
2011
Interview mit mySWOOOP.de
Auf Anfrage hat uns mySWOOOP einige Fragen zum Unternehmen und der ReCommerce-Branche beantwortet.
Wie würdet ihr euer Unternehmen in 1-2 Sätzen beschreiben?
mySWOOOP ist der moderne An- und Verkauf von Elektronikgeräten, der mit seinem Cross Channel-Ansatz frischen Wind in die ReCommerce Branche bringt. Unsere Kunden können online und offline in stationären Ladengeschäften gebrauchte aber auch neue Produkte verkaufen, kaufen und zusätzlich Geräte professionell reparieren lassen.
Abgesehen vom individuellen Ankaufpreis, warum sollten die Kunden gebrauchte Handys bei mySWOOOP.de verkaufen?
Der Verkauf bei uns funktioniert einfach und schnell. Wir haben den Ankaufprozess so optimiert, dass nach nur wenigen Klicks der Ankaufsprozess abgeschlossen ist und das Geld schnellstmöglich ausgezahlt werden kann. Außerdem haben Kunden die Möglichkeit, uns einen eigenen Preisvorschlag zu machen, sollten sie mit dem von uns vorgeschlagenen Preis nicht einverstanden sein. Wir legen hohen Wert auf transparente Abläufe, sodass der Kunde jederzeit den Bearbeitungsstatus seines Handys einsehen kann. Zudem haben wir einen einzigartigen Kundensupport, der auf allen Wegen - sei es über Facebook, E-Mail oder Telefon - erreichbar ist und individuelle Kundenanliegen direkt bearbeitet.
Welche langfristigen Ziele verfolgt mySWOOOP?
Wir wollen den Ankauf von neuen und gebrauchten Elektronikgeräten in Deutschland weiter ausbauen und noch leichter und transparenter gestalten. Unser Ziel ist es, das Verkaufen von nicht mehr benötigten Produkten zum festen Bestandteil des Produktlebenszyklus zu machen. Zudem werden wir weitere parallel geführte Stores eröffnen, um den persönlichen Kundenkontakt aufrechtzuerhalten und auch außerhalb des Internets jedem die Möglichkeit geben, Elektronikartikel zu verkaufen, preiswert zu kaufen und reparieren zu lassen.
Was passiert mit den Handys, die bei mySWOOOP eintreffen?
Unmittelbar nach Eintreffen der Handys werden sie auf Zustand und Funktionalität getestet. Wenn die Angaben des Kunden mit den Testergebnissen übereinstimmen, erfolgt direkt eine Auszahlung. Ist das Handy besser oder schlechter als vom Kunden bewertet, machen wir ihm ein neues Preisangebot. Ist er mit diesem Angebot nicht einverstanden, schicken wir ihm das Gerät kostenfrei zurück. Anschließend werden die Handys für den Weiterverkauf aufbereitet. Unsere Experten setzen alle Handys auf Werkeinstellung zurück und löschen alle persönlichen Daten zuverlässig und unwiderruflich.
Wie wird der ReCommerce Markt in Deutschland in 10 Jahren aussehen?
Das wachsende ökologische Bewusstsein der Konsumenten zeigt, dass der ReCommerce Markt in Deutschland großes Potential hat und in Zukunft allgegenwärtig sein wird. Unternehmen arbeiten fortlaufend an innovativeren Methoden, die den An- und Verkauf gebrauchter Produkte so konsumentenfreundlich wie möglich gestalten. Das Kaufen und Verkaufen gebrauchter Produkte wird dadurch für Konsumenten immer attraktiver und in einigen Jahren eine Selbstverständlichkeit sein.
